人之中常常都会更直接可以聆到服务象的人的心声，除了有表扬，当然也有投诉，其实这些都是要用感恩的心态来去面对和化解，即使是评判，也要感恩他对我提供服务工作的在意和呵护。三是善解。其实真正的酒店人同时也应是善解人意的人，否则不能长期面对不同的人合理与不合理“境内游”座城市的伟大精粹相，将花间堂的服务理念与在地文化相融合，或倾力保护，以正宗工法予以，文物古建重焕新生，或道法自然，追自在野趣，呼应天地大美。于花间堂来说，美已经成为一种竞争力，花间美学已经融合到我们对生活方式的理解之中，形成了有的品牌特色，在国内度假市场

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诉求守住店小二的职业道德底线，所以在常常与酒店同仁交流当，常常可以听到酒店人员的职业条，规则：人永远是对的。则二：如果人错了，请参照则，这不就我们酒店业在恒守的善解信条吗。四是包当我们学会包他人的时，己也就社会接纳和包容了。在此静思书轩非常愿意。

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，还有房控，还有新的，比如大数据。很多酒店都说我数据都这么点，构不上大数，确实从数据量上来酒店是达不到大数据的起点，但是以这样看件事情，趋势上，我们原来酒店看它的数，比如我上个月平均收益率70%，平均房价是500，这数字相当小的，过收益管理，收益理

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